Penjual ini menghempaskan harapan saya ke dasar bumi

Penjual ini menjual produk zoya cosmetic. Bulan April 2018 saya membeli beberapa produk zoya cosmetic melalui penjual ini dan alhamdulillah barangnya sudah sampai dalam kurun waktu yang yah wajarlah. Tapi pada pembelian kedua ini, barang saya tidak sampai. Setiap kali saya meminta nomor resi pengiriman, penjual selalu mengelak. (dan setelah saya cek, pada pembelian sebelumnya si penjual juga tidak mengirimkan nomor resi / bukti pengiriman barang). Sampai sekarang, 1 bulan kemudian, saya belum menerima barang yang dikirim Berikut kronologinya : Tanggal 16 Desember 2018 saya membeli produk krim malam zoya cosmetics. Tanggal 31 Desember 2018 saya mencoba menghubungi penjual untuk menanyakan nomor resi. Penjual beralasan sedang di luar kota sehingga tidak bisa mengirimkan nomor resi. Penjual beralasan ada gangguan dari jnt pusat, ada libur seminggu di jnt surabaya dan katanya paket saya sudah masuk jateng. Tanggal 4 Januari 2019, saya menghubungi penjual untuk konfirmasi apakah paket sudah dikirim atau belum karena orang-orang di rumah belum menerima paket. Penjual berkata, paket saya sudah sampai jateng. Tanggal 8 Januari 2019 saya mencoba menanyakan nomor resi pengiriman saya tapi tidak dibalas. Tanggal 9 Januari 2019 saya menghubungi penjual, minta nomor resi. Penjual menjawab dia masih di luar kota. Penjual menjanjikan untuk mengirim ulang barang yang saya pesan dengan paket ekspress. Tanggal 16 Januari 2019 saya mencoba menghubungi penjual, pesan tidak terkirim (centang satu). Tanggal 17 Januari 2019 saya mencoba menghubungi penjual, hal yang sama terjadi. Saya harap dengan ini tidak ada yang tertipu dengan orang yang sama.