Baru saja tertipu?
Hubungi bankmu dulu. Makin cepat bank tahu, makin besar peluang mereka bisa membantu.
-
Hubungi bankmu
Telepon bank yang kamu pakai untuk transfer, ceritakan kejadiannya, dan tanyakan apa yang bisa dilakukan.
Cari nomor bankmu -
Simpan buktinya
Jangan hapus chat-nya. Simpan bukti transfer, tangkapan layar chat, dan profil pelaku.
Lihat cara melapor -
Laporkan di Kredibel
Biar orang lain yang mengecek rekening atau nomor itu nggak tertipu pelaku yang sama.
Buat laporan
Cara melaporkan penipuan online
Siapkan buktinya dulu, lalu isi formulir dalam beberapa menit.
-
Pilih yang dilaporkan
Rekening bank atau nomor telepon pelaku.
-
Ceritakan kronologinya
Kapan terjadi, di platform apa, dan berapa kerugiannya.
-
Lampirkan bukti
Bukti transfer, tangkapan layar chat, atau iklan dan profil pelaku. Satu saja sudah cukup, makin lengkap makin baik.
-
Pantau statusnya
Laporanmu langsung terhitung di halaman cek nomornya, lalu tim Kredibel meninjaunya dan mengabari lewat email.
- Belum ditinjau
- Sedang ditinjau
- Diterima
Kalau laporanmu belum bisa diterima, statusnya akan bilang apa yang kurang. Arti setiap status ada di halaman bantuan.
Buat laporanPertanyaan umum
Apakah Kredibel bisa mengembalikan uang saya?
Tidak. Kredibel mencatat laporan supaya orang lain tidak tertipu oleh pelaku yang sama, tetapi tidak bisa memblokir rekening atau menarik kembali dana. Segera hubungi bankmu dan ceritakan kejadiannya.
Apakah melapor di Kredibel dipungut biaya?
Tidak. Membuat laporan penipuan di Kredibel gratis.
Bagaimana saya tahu laporan saya sudah terkirim?
Setelah Anda menekan tombol "Kirim Laporan", laporan langsung tersimpan dan Anda akan menerima email "Laporan Anda Berhasil Dibuat". Laporan juga muncul di Ringkasan Akun dan menu Laporan Saya. Jika laporan ada di sana, laporan sudah kami terima.
Bagaimana cara melihat status laporan saya?
- Login ke akun Kredibel Anda.
- Buka Ringkasan Akun dari menu akun (klik nama atau foto Anda di pojok kanan atas).
- Pilih Laporan Saya, lalu Rekening Bank atau Nomor Telepon untuk melihat semua laporan beserta statusnya.
Bisakah saya melaporkan rekening atau nomor yang sama lagi?
Satu akun hanya dapat memiliki satu laporan aktif untuk rekening atau nomor yang sama. Jika ingin memperbaiki laporan, tarik laporan sebelumnya terlebih dahulu, lalu buat laporan baru.
Sudah siapkan buktinya?
Laporanmu langsung jadi peringatan saat orang lain mengecek rekening atau nomor itu, biar mereka nggak tertipu pelaku yang sama.
Buat laporan