barang tidak di kirim-kirim

saya transfer sebesar 1.002.000 ke online shop "Televasi" pada hari jumat 7 Desember 2018, saya kirimkan bukti nya pada pukul 18:00 TIDAK DIJAWAB SAMA SEKALI sampai akhirnya saya spam chat dan baru dibales pada hari Sabtu 8 Desember 2018 saya selalu belanja olshop selama 3 tahun pengiriman barang paling lama 3 HARI, terhitung dari hari jumat, 3 hari jatuh pada hari senin hingga senin pun tiba barang saya tidak sampai-sampai saya chat ke official account Televasi untuk meminta resi nya DAN TIDAK DIKASIH SAMA SEKALI RESI SAYA saya minta untuk dibalikan uang nya JUGA TIDAK BISA dengan alasan BARANG SUDAH DIKIRIM APABILA SUDAH DIKIRIM KENAPA RESI TIDAK MAU NGASIH!!? hingga detik ini pun saya belum menerima barang saya dan PEMILIK TELEVASI MALAH MENGAJAK RIBUT saya sangat kecewa dengan pelayanan Olshop TELEVASI