Cara melaporkan penipuan online
Siapkan buktinya dulu, lalu isi formulir dalam beberapa menit.
-
Pilih yang dilaporkan
Rekening bank atau nomor telepon pelaku.
-
Ceritakan kronologinya
Kapan terjadi, di platform apa, dan berapa kerugiannya.
-
Lampirkan bukti
Bukti transfer dan tangkapan layar percakapan.
-
Pantau statusnya
Tim Kredibel meninjau laporan Anda dan mengabari lewat email.
Bukti yang perlu disiapkan
- Nomor rekening dan nama banknya, atau nomor telepon pelaku
- Bukti transfer yang menampilkan nomor rekening tujuan
- Tangkapan layar percakapan dengan pelaku
- Tautan atau tangkapan layar iklan dan profil pelaku
- Tanggal kejadian dan jumlah kerugian
Setelah laporan dikirim
-
Belum Ditinjau
Laporan tersimpan dan langsung terhitung di halaman cek nomor tersebut.
-
Sedang Ditinjau
Tim Kredibel memeriksa kronologi dan bukti Anda.
-
Diterima (Blacklist)
Rekening atau nomornya ditandai terindikasi penipuan.
Jika belum dapat diterima, statusnya menjelaskan apa yang kurang. Arti setiap status ada di halaman bantuan.
Pertanyaan umum
Apakah Kredibel bisa mengembalikan uang saya?
Tidak. Kredibel mencatat laporan supaya orang lain tidak tertipu oleh pelaku yang sama, tetapi tidak bisa memblokir rekening atau menarik kembali dana. Segera hubungi bank Anda dan laporkan ke OJK serta kepolisian untuk penelusuran dana.
Apakah melapor di Kredibel dipungut biaya?
Tidak. Membuat laporan penipuan di Kredibel gratis.
Bagaimana saya tahu laporan saya sudah terkirim?
Setelah Anda menekan tombol "Kirim Laporan", laporan langsung tersimpan dan Anda akan menerima email "Laporan Anda Berhasil Dibuat". Laporan juga muncul di Ringkasan Akun dan menu Laporan Saya. Jika laporan ada di sana, laporan sudah kami terima.
Bagaimana cara melihat status laporan saya?
- Login ke akun Kredibel Anda.
- Buka Ringkasan Akun dari menu akun (klik nama atau foto Anda di pojok kanan atas).
- Pilih Laporan Saya, lalu Rekening Bank atau Nomor Telepon untuk melihat semua laporan beserta statusnya.
Bisakah saya melaporkan rekening atau nomor yang sama lagi?
Satu akun hanya dapat memiliki satu laporan aktif untuk rekening atau nomor yang sama. Jika ingin memperbaiki laporan, tarik laporan sebelumnya terlebih dahulu, lalu buat laporan baru.
Sudah siapkan buktinya?
Laporan Anda membantu orang berikutnya tidak tertipu oleh pelaku yang sama.
Buat laporan