Kredibel.co.id berpindah ke Kredibel.com!

Baca Selengkapnya

Kredibel.co.id berpindah ke Kredibel.com!

Cek Rekening Cek Telepon Review Bisnis Laporkan
Login

Kredibel.co.id berpindah ke Kredibel.com!

Baca Selengkapnya

Kredibel.co.id berpindah ke Kredibel.com!

Amy Priswanti
9 bulan yang lalu

Jeleknya penanganan Customer Service & Tim Terkait Shopee. Sistem tebang pilih. Akun saya dibanned dan dihapus secara sepihak tanpa mau memberikan bukti pelanggaran saya

Jeleknya penanganan Customer Service & Tim Terkait shopee. Akun saya jadi korban ke-error-an sistem shopee di Event 8.8 tanggal 8 Agustus 2023 lalu. Saya belum pernah menggunakan voucher yg dimaksud, tapi sistem mendeteksi/menuduh saya melakukan pelanggaran M02/D02. Customer Service malas & tidak mau memberikan bukti pelanggaran saya. Banyak akun kena banned di event 8.8 karena menggunakan voucher toko diskon 100% 10k minbel Rp0. Sistem shopee ga pas event aja sering error, apalagi pas event. Sistemnya tebang pilih. Saya mendapat info bahwa yang berjualan jamu dan ibat-ibatan di Shopee tokonya dibanned dan dihapus secara sepihak oleh shopee, sedangkan yang berjualan Miras di shopee tokonya dibiarkan saja. Begini infonya : PERHATIAN BUAT SEMUA SELLER ijin sharing jeleknya penanganan CS dan Tim terkait aplikasi SHOPEE perihal kendala saya dari JUNI hingga sekarang AGUSTUS yang tidak ada penyelesaian. Kronologi toko saya di banned / diblokir sepihak dengan alasan menjual obat2an yang dilarang atau membutuhkan ijin khusus yg sebelumnya tidak pernah bermasalah. Sangat di sayangkan tindakan pihak shopee yg tanpa pemberitahuan lgsg menghapus sepihak toko saya. Harus nya apabila berkendala di produk cukup hapus produk nya saja bukan toko nya. Saya menghubgi pihak shopee dan membandingkan dengan penjualan MIRAS ILEGAL yang banyak di aplikasi SHOPEE tetapi tidak dihapus dan di banned toko nya. Malah dibiarkan aja tanpa ada tindakan tegas. Padahal jelas dalam aturan mereka DILARANG MENJUAL MINUMAN KERAS ATAU BERALKOHOL. Berbeda jauh dengan toko saya yg menjual obat demam langsung di banned / blokir tanpa pemberitahuan. Pihak shopee bersikukuh bahwa penjualan MIRAS Tersebut sudah sesuai syarat mereka dan tidak ditindak sama sekali. Sangat disayangkan sikap ini dimana tidak ada tindakan walaupun sudah ada laporan yang masuk. Moga disini jadi perhatian khusus pemerintah tentang maraknya penjualan MIRAS ILEGAL di aplikasi SHOPEE yang dibiarkan oleh pihak Shopee berjualan dengan bebas.